Telefoniya, çoxkanallı kommunikasiya, operator iş mühiti, çıxış kampaniyaları, keyfiyyətə nəzarət, AI və analitika — hamısı vahid KOIR FLEX ekosistemində.
Operator iş mühitindən çoxkanallı yazışmalara, çıxış kampaniyalarından keyfiyyət nəzarəti və analitikaya qədər.
Zəng idarəetməsi, müştəri məlumatları və CRM inteqrasiyası olan müasir operator iş mühiti.
Ətraflı məlumat →Operatorlar, növbələr, statuslar və Contact Center nəticələri real vaxt rejimində.
Ətraflı məlumat →Çıxış kampaniyaları, avtomatik zənglər, callback və kampaniya nəticələrinin idarə edilməsi.
Ətraflı məlumat →WhatsApp, Telegram, Instagram və digər rəqəmsal kanallar üçün vahid operator interfeysi.
Ətraflı məlumat →Səs botları, AI agentləri, nitqin tanınması və avtomatlaşdırılmış səsli özünəxidmət.
Ətraflı məlumat →Zəng yazıları, operator qiymətləndirilməsi, keyfiyyət kartları və performans monitorinqi.
Ətraflı məlumat →Real vaxt və tarixi hesabatlar, KPI-lar, xidmət səviyyəsi və wallboard analitikası.
Ətraflı məlumat →CRM, ERP, API, verilənlər bazaları və xarici biznes platformaları ilə inteqrasiyalar.
Ətraflı məlumat →Telefoniya və CRM-i intuitiv interfeysdə birləşdirən CTI PLUS təkrarlanan əməliyyatları azaldaraq operatorun işini sürətləndirir.
Operatorlara WhatsApp, Telegram, Instagram və digər mesajlaşma platformalarındakı yazışmalar üçün vahid iş mühiti təqdim edin.
AI agentləri, səs botları, ASR, transkripsiya və ağıllı IVR gündəlik müraciətləri və iş proseslərini avtomatlaşdırmağa kömək edir.
KOIR FLEX-i CRM, ERP, 3CX, verilənlər bazaları, SMS provayderləri və digər korporativ sistemlərə qoşun.
İnteqrasiyalarla tanış olun →Hər layihəyə biznesinizi anlamaqla başlayırıq; dəstəyimiz tətbiqdən sonra da davam edir.
Proseslərinizi və biznes ehtiyaclarınızı öyrənirik.
Funksional və texniki tələbləri razılaşdırırıq.
Uyğun həlli və istifadə ssenarilərini təqdim edirik.
Arxitektura və tətbiq planını dəqiqləşdiririk.
Sistemi qurur, inteqrasiya edir və test edirik.
Davamlı texniki dəstək göstəririk.
Contact Center, AI, 3CX, CRM, avtomatlaşdırma və KOIR FLEX-dən son xəbərlər.
AI-nin operator işinə, IVR-ə, keyfiyyət nəzarətinə və müştəri ünsiyyətinə təsiri.
Məqaləni oxu →Sosial mesajlaşma kanalları üçün vahid iş mühitinin operatorlara verdiyi üstünlüklər.
Məqaləni oxu →Müasir Contact Center üçün əhəmiyyətli keyfiyyət göstəriciləri.
Məqaləni oxu →İnfrastrukturunuzu və tələblərinizi təhlil edib uyğun KOIR FLEX həlli təklif edəcəyik.
