CTI PLUS
现代化坐席工作区，提供通话控制、客户洞察和 CRM 集成。
了解更多 →AI 如何重塑 Contact Center 运营
AI 如何改变坐席体验、IVR、质量监控和客户互动。
阅读文章 →电话、全渠道沟通、坐席工作区、外呼活动、质量监控、AI 和分析 — 全部整合在 KOIR FLEX 生态系统中。
从坐席工作区和全渠道会话，到外呼活动、质量管理和分析。
现代化坐席工作区，提供通话控制、客户洞察和 CRM 集成。
了解更多 →实时查看坐席、队列、状态和 Contact Center 性能。
了解更多 →外呼活动、自动拨号、回拨及活动结果管理。
了解更多 →一个坐席界面即可处理 WhatsApp、Telegram、Instagram 和其他数字渠道。
了解更多 →语音机器人、AI 智能体、语音识别和自动语音自助服务。
了解更多 →通话录音、坐席评估、质量评分卡和绩效监控。
了解更多 →实时与历史报表、KPI、服务水平和 wallboard 分析。
了解更多 →与 CRM、ERP、API、数据库和外部业务平台集成。
了解更多 →CTI PLUS 将电话与 CRM 集成到直观界面中，帮助坐席减少重复操作并提高工作效率。
为坐席提供一个统一工作区，用于处理 WhatsApp、Telegram、Instagram 和其他消息平台上的会话。
AI 智能体、语音机器人、ASR、转写和智能 IVR 可帮助自动化日常交互和工作流程。
每个项目都从理解您的业务开始，我们的支持在实施完成后仍会持续。
了解您的流程如何运作以及业务真正需要什么。
共同确认功能和技术要求。
展示合适的解决方案和相关应用场景。
确定架构和实施计划。
部署、集成并测试系统。
提供持续的技术支持。
